感じの良い電話対応

究極の神対応【感じの良い電話応対のコツ】 | こんにちは！デザイナーの武田です。突然ですが、皆さんは「電話応対」得意ですか？私は苦手です。電話が鳴る度、一瞬ドキッとします。でも避けては通れない電話応対。克服したい！そこで、今回は【感じの良い電話応対のコツ】がテーマ. 電話対応の第一声である、オープニングトークの印象。ここでは、お客様が抱くあなたへの印象が8割決定してしまうと言っても過言ではありません。対面で会うときに第一印象は3～5秒程度で決まります。実は電話対応でもその時間はほとんど変わりないのです。

会社の電話対応で、良い印象を持たれる「姿勢」と「声」とは？＃就職しよう