採用 担当 電話 応対 折り返し電話が来ないときの対応は？今すぐ使える例文を紹介 2018年12月9日 電話をかける時間帯は？10:00～12:00、14:00～16:30にか… 2018年12月13日 【名乗らない人への電話対応】会社名・名前の聞き方は？年配・偉い人に多い 2018年12月19日 採用担当者への電話のかけ方とマナー について、 ご紹介しました。 電話での対応をしっかり身につけていれば、 社会人 になってからも、役に立ちます。 採用担当者からの印象も良くなりますので、 是非 きちんとした電話対応 を、心がけて下さいね！ […]

新入 社員 電話 応対 マニュアル こんにちは。せなです。 今回は新入社員が最初に直面するであろう、電話対応について記事を書いていこうと思います。 これらの問いに一つずつ答えていきます。 よく新入社員研修で電話対応の説明を受けることがあります。 なぜ、新入社員がこの研修を受けるかというと、新入社員の仕事. 苦情電話の対応の仕方 ①冷静に対処する ②相手の言い分をよく聞く ③敬語を忘れない ③言い訳をしない ④苦情に大小、軽重の差をつけない ⑤苦情処理は迅速にする ⑥必ず上司に報告する ⑦上司の指示を仰ぐまで約束事はしない ⑧誠意をつくして対応する […]